000 00324nam a2200145Ia 4500
003 OSt
005 20240307124326.0
008 170524s9999 xx 000 0 und d
020 _a978-0071086967
040 _cIIMT
100 _aZeithamal- VA
245 0 _aServices Marketing
260 _bNew Delhi : MGH
942 _2ddc
_c02
999 _c8649
_d8649